Pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo nakup, dostop in uporabo digitalnega programa NE. ter drugih digitalnih vsebin, ki jih ponuja Digitalni marketing in druge storitve, Lea Klep s.p. prek spletne strani in platforme Podia.
Z nakupom programa potrjuješ, da si seznanjena s temi splošnimi pogoji poslovanja, da jih razumeš in da se z njimi strinjaš.
Ponudnik programa:
Naziv: Digitalni marketing in druge storitve, Lea Klep s.p.
Naslov: Ruška cesta 3, 2000 Maribor
Matična številka: 750671600
Davčna številka: 58163867
Telefon: +386 41 565 201
E-mail: kleplea@gmail.com
Ponudnik ni zavezanec za DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
Program NE. je digitalni izobraževalni program, namenjen osebni rasti, samorefleksiji, razumevanju notranjih vzorcev, postavljanju mej, stiku s telesom in grajenju bolj pristnega odnosa do sebe.
Program lahko vključuje video vsebine, zvočne posnetke, pisne lekcije, vaje za refleksijo, somatske prakse, journaling vprašanja, gostujoče prakse, delovne liste in druge digitalne materiale.
Program ni psihoterapija, zdravstvena storitev, medicinsko svetovanje ali nadomestilo za strokovno pomoč. Če si v akutni stiski, imaš težave z duševnim zdravjem, močne telesne simptome, travmatske odzive ali potrebuješ individualno podporo, se obrni na ustreznega strokovnjaka.
Nakup programa se izvede prek spletne strani oziroma checkout sistema na platformi Podia.
Pred oddajo naročila so kupcu predstavljene glavne značilnosti programa, cena, način plačila, način dostopa do programa in pogoji vračil.
Kupec je dolžan ob nakupu navesti pravilne in resnične podatke. Ponudnik ne odgovarja za težave z dostopom, ki nastanejo zaradi napačno vnesenega e-mail naslova ali drugih napačnih podatkov kupca.
Naročilo je zaključeno, ko kupec uspešno izvede plačilo in prejme potrditev nakupa oziroma dostop do programa.
Cena programa je navedena na prodajni strani oziroma checkout strani ob nakupu.
Vse cene so navedene v EUR. Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
Plačilo se izvede prek načinov plačila, ki jih omogoča platforma Podia oziroma izbrani plačilni procesor.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen, akcij, popustov in ponudb. Cena, ki velja za kupca, je cena, prikazana ob oddaji naročila.
Po uspešnem nakupu kupec prejme dostop do digitalnega programa prek platforme Podia.
Dostop je vezan na uporabniški račun kupca in ni prenosljiv na druge osebe.
Kupec je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov. Deljenje dostopa, uporabniškega imena, gesla ali vsebin programa z drugimi osebami ni dovoljeno.
Če ima kupec težave z dostopom, naj piše na info@leaklep.com. Ponudnik bo v razumnem času preveril težavo in pomagal urediti dostop.
Dostop do programa traja najmanj 12 mesecev od nakupa, razen če je na prodajni strani navedeno drugače.
Ponudnik si pridržuje pravico, da zaradi tehničnih, varnostnih, poslovnih ali drugih utemeljenih razlogov spremeni platformo, način dostopa ali tehnično obliko programa, pri čemer kupcu zagotovi razumno možnost nadaljnjega dostopa do kupljene vsebine.
Program NE. je digitalna vsebina, ki ni dobavljena na materialnem nosilcu podatkov.
Kupec z nakupom potrjuje, da razume, da po uspešnem plačilu prejme takojšnji dostop do digitalnega programa. Z nakupom izrecno soglaša, da se izvajanje oziroma dobava digitalne vsebine začne takoj po nakupu, v času odstopnega roka.
Kupec je seznanjen, da v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov pri dobavi digitalne vsebine, ki se ne dobavi na materialnem nosilcu podatkov, po začetku izvajanja oziroma po začetku dostopa do digitalne vsebine izgubi pravico do odstopa od pogodbe, če je predhodno podal izrecno soglasje za začetek izvajanja in potrdil, da s tem izgubi pravico do odstopa.
Zato vračilo kupnine po začetku dostopa do programa praviloma ni mogoče.
Vračilo kupnine je mogoče v naslednjih primerih:
Če kupec po nakupu ne želi več uporabljati programa, si premisli, ugotovi, da program ni zanj, ali programa ne uporablja, to samo po sebi ni razlog za vračilo kupnine.
Za zahtevo glede vračila ali tehnične težave naj kupec piše na info@leaklep.comin navede ime, priimek, e-mail, s katerim je opravil nakup, datum nakupa in opis težave.
Za uporabo programa kupec potrebuje dostop do interneta, napravo za predvajanje digitalnih vsebin in aktiven e-mail naslov.
Ponudnik ne odgovarja za težave z dostopom, ki nastanejo zaradi neustrezne naprave, slabe internetne povezave, napačno vnesenih podatkov, pozabljenega gesla, nastavitev e-mail predala ali drugih tehničnih okoliščin na strani kupca.
Vsa vsebina programa, vključno z besedili, videi, zvočnimi posnetki, vajami, delovnimi listi, metodologijo, strukturo programa, imeni modulov, koncepti, grafičnimi elementi in drugimi materiali, je avtorsko delo ponudnika oziroma sodelujočih ustvarjalk.
Z nakupom programa kupec pridobi osebno, neprenosljivo in neizključno pravico do uporabe vsebine za lastno osebno uporabo.
Prepovedano je:
V primeru kršitve si ponudnik pridržuje pravico do odvzema dostopa do programa brez vračila kupnine in do uveljavljanja pravnega varstva.
Kupec oziroma uporabnica programa se zavezuje, da bo vsebine uporabljala odgovorno, v skladu s svojim stanjem, zmožnostmi in presojo.
Vaje, prakse in refleksije v programu so namenjene podpori osebnemu procesu, ne pa diagnosticiranju, zdravljenju ali nadomeščanju strokovne obravnave.
Uporabnica je sama odgovorna za odločitev, ali je določena praksa zanjo primerna. Če se med izvajanjem pojavi močna čustvena stiska, telesno nelagodje, bolečina, panika ali občutek preplavljenosti, naj prakso prekine in po potrebi poišče strokovno podporo.
Ponudnik ne odgovarja za individualne rezultate, odločitve, interpretacije ali posledice uporabe programa, saj so te odvisne od osebnih okoliščin, pripravljenosti, izvedbe, podpore in procesa posamezne uporabnice.
Ponudnik lahko kupcu po nakupu pošlje e-mail sporočila, ki so neposredno povezana z nakupom in uporabo programa, kot so potrdilo o nakupu, navodila za dostop, informacije o programu, tehnična obvestila in pomembne posodobitve.
Za prejemanje marketinških e-mailov se kupec prijavi ločeno, kadar je to zahtevano oziroma omogočeno na platformi.
Kupec se lahko od marketinških sporočil odjavi prek povezave za odjavo v posameznem e-mailu.
Ponudnik osebne podatke kupcev obdeluje za namen izvedbe nakupa, omogočanja dostopa do programa, komunikacije s kupcem, izpolnjevanja zakonskih obveznosti in, kadar je podana ustrezna privolitev, za namen pošiljanja marketinških sporočil.
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Ker se nakup in dostop do programa izvajata prek platforme Podia in povezanih plačilnih procesorjev, se določeni podatki obdelujejo tudi prek teh ponudnikov.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani ponudnika.
Kupec lahko morebitno pritožbo, vprašanje ali zahtevo pošlje na kleplea@gmail.com.
Ponudnik si bo prizadeval, da na pritožbo odgovori v razumnem roku in spor reši sporazumno.
Za razmerja med ponudnikom in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije.
V primeru spora je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja.
Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani, razen če je določeno drugače.
Za posamezen nakup veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času nakupa, razen če je sprememba za kupca ugodnejša ali jo zahteva zakonodaja.
Za vprašanja glede programa, dostopa, plačila, pogojev poslovanja ali osebnih podatkov nas lahko kontaktiraš na:
Digitalni marketing in druge storitve, Lea Klep s.p.
Ruška cesta 3, 2000 Maribor
E-mail: info@leaklep.com
Telefon: +386 41 565 201